TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – Costa Activa Rentals
Éstas son nuestras condiciones generales aplicables a todas las reservas. No obstante, en caso de existir alguna excepción, estará indicada en la ficha del apartamento. Las condiciones de la reserva dependen de la tarifa seleccionada en el proceso de reserva. Estas condiciones regirán las relaciones entre Costa Activa Rentals, propietaria de esta web y proveedora de los servicios que en ella se ofrecen, y las personas que los contraten (en adelante, el CLIENTE).
1) Condiciones de pago
Saldo pendiente. La cantidad pendiente de pagar se abonará en efectivo o con tarjeta de crédito, a la llegada al apartamento (según condiciones pactadas)
Fianza reembolsable. Para cubrir eventuales daños en el apartamento.
2) Todo incluido
El importe de la reserva incluye impuestos, la limpieza final de estancia así como los suministros de agua, energía y telecomunicaciones.
Algunos aires acondicionados disponen de un limitador de energía, que funciona como un temporizador a monedas a través de un precio simbólico y con el objeto de evitar abusos de la energía en la propiedad.
Sin embargo, no queda incluido:
• Los servicios adicionales que el cliente pueda contratar.
• La entrada al apartamento antes de la hora habitual (16h00) y la salida después de la hora límite (10h00), tal y como indica la Condición.
3) Limpieza
El precio de la reserva incluye un servicio de limpieza al final de la estancia. Pese a la existencia de este servicio, el cliente es responsable de la limpieza del apartamento, de la retirada de los residuos generados y de devolverlo en condiciones de limpieza y orden razonables.
Número de huéspedes
Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en la reserva, salvo expresa autorización de Costa Activa Rentals y previo abono del incremento del precio.
4) Cancelación y modificación de reservas
Según condiciones de la reserva.
Circunstancias imprevistas. En caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevistas (tales como reformas no planificadas en el edificio, inundaciones, etc.) Costa Activa Rentals podrá asignar al cliente un apartamento diferente al reservado, siempre y cuando tenga características similares. En caso de no estar acuerdo con el piso asignado, podrá cancelar su reserva y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado, salvo lo correspondiente al período de alquiler que ya hubiese disfrutado. En estos casos, Costa Activa Rentals no asumirá ninguna responsabilidad.
5) Responsabilidad
Uso del apartamento. Al hacer una reserva en esta web, el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado, eximiendo en todo caso a Costa Activa Rentals de cualquier responsabilidad por los daños que pudiese causar este uso.
Objetos de valor. Costa Activa Rentals no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente lleve y/o deposite en el apartamento
Daños causados. El cliente será responsable por los daños causados en el piso, salvo lo que se refiere al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano del piso. En caso de perder las llaves deberá abonar los gastos derivados de la realización de copias y/o del cambio de la cerradura (llaves €20; cambio de cerradura €200; perdida llaves magnéticas de parking €8; perdida de llave magnética de piscinas €20).
6) Otras condiciones
Mascotas. No se admite la presencia de animales en los apartamentos.
Prohibido fumar. No está permitido fumar en los apartamentos, excepto en balcones, terrazas, patios y jardines. En caso de incumplir esta norma se impondrá una multa de hasta 200 euros para cubrir los gastos de limpieza tapicería, cortinas, posibles quemaduras en muebles y colchas.
Reglas específicas de cada apartamento. Es importante respetar el descanso de los vecinos para lo que le pedimos a nuestros huéspedes no realizar actividades ruidosas, en especial entre 22:00 y 8:00 h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, como música demasiado alta, ruidos, etc. Las fiestas y la entrada de personas no alojadas en la vivienda están prohibidas para respetar el descanso de los vecinos. Es fundamental hacer un buen uso de las zonas comunes o elementos comunes del edificio donde se encuentra la vivienda de uso turístico, así como comportarse cívicamente tanto en la vivienda de uso turístico como en el edificio en el que está integrado.
Aceptación. Reservar un apartamento con Costa Activa Rentals implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Benidorm.
Datos personales. En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente que los datos de carácter personal que se nos facilite se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que ha contratado. Sólo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada Ley.